关键时刻，30 秒有人在

外国朋友在中国遇到办不成、错不起的事，30 秒内接通一位经过认证的中国青年。青年替他开口、在他到达之前先把流程问通、陪到解决；每一次服务沉淀为下一次的解法，汇入城市入境体验指数。